Cómo trabajamos

Qué datos pedimos y por qué

Pedimos los datos que el documento final necesita y el trámite exige. Nada más: si un dato no va a aparecer en la documentación ni lo pide la Administración, no tenemos por qué guardarlo.

• Una factura reciente del suministro: de ahí salen el CUPS y la potencia contratada, copiados de la fuente y no de memoria.
• La referencia catastral del inmueble donde está la instalación.
• Marca y modelo de módulos e inversor, con sus fichas técnicas, y el número de módulos con su configuración.
• Los datos del titular, los de la empresa instaladora que ejecutó la obra y la modalidad de autoconsumo.

El motivo de tanto detalle es concreto: la mayoría de los requerimientos de la Administración no son fallos de cálculo, son incoherencias entre documentos. Un dígito del CUPS, una potencia que no coincide. Los datos correctos a la primera evitan casi todos.

Cómo decidimos si tu caso es estándar

Antes de producir nada comprobamos que el caso encaja en el servicio contratado. La primera comprobación es documental: la ITC-BT-04 del REBT exige proyecto firmado por técnico titulado en las instalaciones generadoras de baja tensión de más de 10 kW; hasta ese umbral basta la memoria técnica de diseño. Comprobamos también que el encargo no arrastre trabajos previos sin resolver.

Si el caso es estándar, seguimos. Si necesita algo distinto, un proyecto, una actuación física o un expediente más complejo, te lo decimos antes de empezar y te indicamos qué opción aplica, en vez de asumir un trabajo que no corresponde al servicio contratado.

Qué preparamos

El equipo redacta la documentación sobre los datos aportados, no sobre una plantilla de otra obra: descripción de la instalación, cálculos justificativos, esquema unifilar con la parte de continua y la de alterna, y los anexos que el trámite requiera. Las cifras clave, la potencia de generación, la nominal del inversor y el CUPS, se fijan al principio y se repiten idénticas en todos los apartados.

Quién revisa y qué controles pasan

Antes de entregar, un ingeniero colegiado del equipo revisa el documento. La revisión no es una lectura rápida, es una lista de controles que corresponde a los motivos reales de requerimiento:

• Las potencias son las mismas en todos los documentos.
• El CUPS y la referencia catastral se corresponden entre sí.
• El esquema unifilar refleja la instalación real, protecciones de continua incluidas.
• La firma electrónica valida sobre el archivo definitivo.

Cómo recibes el resultado

Recibes la documentación por email, en PDF con firma electrónica. El email deja constancia formal de qué se ha entregado y cuándo; el teléfono y la mensajería sirven para resolver dudas, no para entregar expedientes.

Junto con el documento te indicamos el siguiente paso del trámite y a quién le toca darlo. Una memoria técnica de diseño es una pieza del expediente: no equivale al certificado de instalación eléctrica, ni a la licencia municipal, ni a la puesta en servicio. Saber qué capa sigue, la autonómica de Industria o la municipal del Ayuntamiento, forma parte de la entrega.

Qué pasa si hay que corregir algo

Distinguimos tres situaciones, y la diferencia importa:

• Error nuestro. Se corrige sin coste dentro del alcance contratado. Sin discusión.
• Corrección de un dato. Un dato aportado al principio estaba mal y obliga a rehacer el documento.
• Cambio de alcance. Cambias equipos, potencia o configuración después de que la documentación esté producida. Ya no es el mismo documento, es otro.

En los dos últimos casos te decimos antes de rehacer nada si el cambio tiene coste y cuál es. Nunca lo descubres en la factura.

Cómo tratamos tus documentos

Facturas, fichas técnicas y documentos firmados contienen datos personales y contractuales, y se tratan como tales:

• No se publican ni se indexan: viven en almacenamiento privado, sin URL pública permanente.
• El acceso se hace con enlaces temporales que caducan.
• Viajan siempre cifrados.
• No se comparten con terceros salvo necesidad operativa del propio trámite y con base legal para hacerlo.
• Se conservan el tiempo que el servicio y la normativa requieren, y después se eliminan.

Quién está detrás

Integrasolution es la marca del servicio. Integrasolution está operada por CAPTIA TECHNOLOGY, S.L., empresa responsable del servicio, la documentación y el soporte dentro del alcance contratado. La revisión técnica corre a cargo de un ingeniero colegiado del equipo, con número de colegiado publicado y verificable.

Conocer Captia Technology

Habla con nosotros antes, no después

Si algo de tu caso no encaja en lo que has leído, cuéntanoslo antes de contratar: es más barato para los dos. El email formaliza y deja constancia; el teléfono resuelve lo que por escrito se enreda.